Clientul are dreptul să returneze cartea în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca un motiv și fără penalități. Pentru a iniția returul, te rugăm să trimiți un email la victor@viatainstructiunidefolosire.ro care să conțină:
Returnarea este acceptată doar dacă produsul se află în aceeași stare în care a fost livrat:
Dacă produsul este deteriorat, incomplet sau prezintă urme de uzură, ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a reține o sumă proporțională cu deprecierea produsului.
Returul este aprobat automat în următoarele cazuri:
În aceste situații, costul de retur este suportat de vânzător, iar clientul poate alege:
Este necesară o fotografie a defectului sau a coletului pentru verificare.
Rambursarea sumei achitate se realizează:
Conform legislației în vigoare, e-book-urile în format digital (PDF) nu pot fi returnate după trimiterea fișierului către client, deoarece reprezintă conținut digital livrat instant.
Cartea trebuie expediată la următoarea adresă: 📦 Iași, EasyBox Sameday – Șoseaua Națională 198, Cod poștal 700242
Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția făcută. Dacă ai orice întrebare legată de procesul de retur sau de starea produsului, nu ezita să ne contactezi la victor@viatainstructiunidefolosire.ro.
Îți mulțumim pentru încredere și pentru că alegi Viața – Instrucțiuni de Folosire!